FAQ
Wir beantworten häufig gestellte Fragen.
Hier finden Sie die wichtigsten Antworten rund um unsere Erlebnisse, Anlässe und Buchungen – von Ablauf und Voraussetzungen bis zu Wetter, Pünktlichkeit und Gutschriften.
Wie erfolgt die Buchung?
Die Buchung erfolgt je nach Erlebnis über ein Buchungsformular oder einen externen Ticketlink. Die jeweilige Buchungsart ist direkt beim Angebot angegeben. Nach einem Buchungseingang prüfen wir ihren Wunschtermin und bestätigen diesen per Email.
Kann ich direkt vor Ort bezahlen?
Eine Bezahlung vor Ort ist nicht möglich.
Die Bezahlung erfolgt im Voraus im Rahmen der schriftlichen Terminbestätigung (Email). Sie erhalten von uns eine Rechnung und Link zur Zahlung. Dadurch können wir die Planung verbindlich abschliessen und den reibungslosen Ablauf der Erlebnisse sicherstellen.
Kann ich ein Erlebnis exklusiv für eine Gruppe buchen?
Ja. Viele Erlebnisse können privat oder exklusiv für Gruppen, Organisationen oder Firmen gebucht werden. Kontaktieren Sie uns gerne für eine individuelle Anfrage.
Sind die Erlebnisse auch für Firmen, Vereine oder Altersheime geeignet?
Ja. Wir bieten individuell angepasste Erlebnisse für Organisationen, Vereine, Institutionen und Altersheime an. Inhalte und Ablauf werden auf die jeweilige Gruppe abgestimmt.
An welchen Treffpunkten werden die Erlebnisse angeboten?
Die Erlebnisse finden an unterschiedlichen Treffpunkten statt, abhängig vom jeweiligen Angebot und Veranstaltungsort.
Der konkrete Treffpunkt wird bei jedem Erlebnis direkt in der Beschreibung angegeben und bei Bedarf im Rahmen der Buchung nochmals bestätigt.
Wie viele Personen können teilnehmen?
Die maximale Teilnehmerzahl variiert je nach Erlebnis und ist beim jeweiligen Angebot angegeben. Bei Gruppen- oder Firmenanlässen passen wir das Erlebnis nach Möglichkeit individuell an.
Gibt es Altersbeschränkungen?
Je nach Erlebnis gelten unterschiedliche Alters- und Teilnahmebedingungen. Die entsprechenden Angaben finden Sie direkt beim jeweiligen Angebot. Bitte beachten Sie, dass bei Kindern/Jugendlichen immer eine Begleitperson dabei sein muss. Nähere Info ist bei den einzelnen Erlebnissen hinterlegt.
Finden die Erlebnisse bei jedem Wetter statt?
Die Erlebnisse finden grundsätzlich im Freien und in der Regel bei jeder Witterung statt. Bei Sturm oder starkem Regen wird vor Ort am Treffpunkt entschieden, ob das Erlebnis durchgeführt werden kann. Bitte erscheinen Sie daher unbedingt.
Was passiert bei einer wetterbedingten Absage?
Kann ein Erlebnis aus wetterbedingten Gründen nicht stattfinden, wird der bezahlte Betrag als Gutschrift für einen späteren Anlass ausgestellt. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Ist Pünktlichkeit wichtig?
Ja. Die Erlebnisse folgen einem klaren Zeitplan. Der Treffpunkt wird pünktlich zur angegebenen Zeit verlassen, ein späterer Einstieg ist leider nicht möglich.
Welche Kleidung wird empfohlen?
Da die Erlebnisse im Freien stattfinden, empfehlen wir feste, wetterfeste Schuhe sowie der Witterung angepasste Kleidung. Wir bewegen uns teilweise auf Wiesen-, Wald- und Schotterwegen.
Sind Hunde bei den Veranstaltungen erlaubt?
Aus Rücksicht auf die Vögel sind Hunde bei allen Veranstaltungen leider nicht erlaubt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Finden die Erlebnisse mit mehreren Vögeln gleichzeitig statt?
Nein. Flugsequenzen erfolgen nacheinander, nicht gleichzeitig. So stellen wir einen ruhigen Ablauf und das Wohl der Tiere sicher.
Werden echte Beutetiere eingesetzt?
Nein. Es werden keine lebenden Beutetiere eingesetzt. Erklärungen und Demonstrationen erfolgen ausschliesslich anschaulich und tierschonend.